Hallo zusammen
Ich musste zum Glück lange Zeit den Med-El Service nicht in Anspruch nehmen, aber jetzt ist es aber mal wieder so weit.
Früher konnte man doch dort anrufen und hatte dann einen Servicemitarbeiter an der Leitung der einem sehr kompetent helfen konnte und wenn nötig Teile sofort verschickt hat.
Gestern ab 16 Uhr und heute ist da nur eine Bandansage zu hören.
Wann wird man zurückgerufen? Montag? Da bin ich aber doch nicht zu Haus?
Ich soll auf dem Anrufbeantworter die Teile benennen die ich bestellen will, weiss doch aber gar nicht was defekt ist....
Wie ist der Ablauf am Wochenende oder Feiertagen? Muss ich in Innsbruck anrufen? Hat jemand aktuelle Erfahrungen gemacht?
Gruß
Martin